Domande Frequenti - Faq

SERVIZI DEL NOSTRO B&B

Domanda:  Ci sono degli orari per rientrare la notte?
Risposta:  No, perchè al momento dell'arrivo avrete una chiave magnetica che vi permetterà di aprire le porte a qualsiasi ora.

D:  Se ci fosse un'emergenza quando il ricevimento è chiuso o viene persa la chiave magnetica per rientrare, cosa fare?
R:  Qualcuno è sempre presente all'interno della struttura per ogni emergenza anche la notte.

D:  Quali sono gli orari della vasca idromassaggio e della sauna?
R:  La vasca idromassaggio e la sauna sono aperte dalle ore 14:00 alle ore 22:00.

D:  Quali sono i servizi a pagamento extra?
R:  Tutti i nostri servizi nella struttura o in camera sono inclusi nel prezzo della stanza fatta eccezione per le consumazioni dal frigo-bar, il room service, le telefonate e le stampe.

D:  Le pulizie vengono eseguite quotidianamente?
R:  Si, vengono effettuate la mattina fino alle 13:00.

D:  Che cosa fornite per il bagno?
R:  In bagno troverete un corredo di asciugamani, saponette, bagno doccia, shampoo, ecc.

D:  Quali sono gli orari dell'arrivo?
R:  Garantiamo la camera pronta il giorno dell'arrivo dalle ore 13:00. In caso di arrivi prima, se la camera fosse già pronta, potete prenderne possesso da subito, altrimenti potete lasciare il bagaglio.

D:  Avete la connessione WI-FI anche in camera?
R:  Si, la connessione ad internet WI-FI è gratuita e presente in tutta la struttura, in più ogni camera dispone anche di un computer con la connessione ad internet sempre gratuita.

D:  Accettate animali domestici?
R:  Si, a condizione che non rechino disturbo agli altri clienti, non vanno lasciati in camera da soli, e non devono assolutamente salire sul letto per non alimentare eventuali allergie dei clienti che prenderanno possesso della camera successivamente.

D:  Avete il servizio lavanderia?
R:  Per il servizio lavanderia ci appoggiamo ad una ditta esterna ed è disponibile tutti i giorni escluso il week-end e i giorni festivi. Gli oggetti da lavare devono essere presentati al banco prima delle ore 10:00 della mattina e verranno riportati in serata. In alternativa a circa 5 minuti a piedi c'è un servizio di lavanderia self-service aperto tutti i giorni dalle ore 8:00 fino alle ore 22:00.

D:  Avete asse e ferro da stiro?
R:  Il ferro da stiro e l'asse sono a disposizione dei clienti, su richiesta, dalle ore 13:00 alle ore 21:00. Per motivi di sicurezza non in camera ma nella sala colazione.

D:  Si può fumare in camera?
R:  Tutte le nostre camere sono non fumatori. Lo spazio adibito ai fumatori è la terrazza esterna accessibile a qualunque ora. 

D:  Avete camere triple e quanto è il supplemtento?
R:  Nella camera doppia possiamo installare un terzo letto per bambini di età non oltre i 12 anni. Non è possibile ospitare 3 adulti nella stessa camera. Inoltre disponiamo anche di una culla gratuitamente per bambini fino a 3 anni. Contattateci per avere informazioni sulle tariffe dei supplementi: variano a seconda dell'età del bambino.

D:  Che tipo di colazione servite?
R:  La mattina troverete un buffet fornito di freschi e variegati prodotti, tipo varie bevande calde dai classici caffè italiani o caffè regolare fino ad una vasta scelta di 40 tipi di té diversi, vari tipi di pane e croissant freschi, frutta di stagione, macedonia e prugne sciroppate, 6 diversi tipi di corn flakes, succhi, yoghurt, marmellate e miele, affettati, torte fresche fatte in case, uova sode o a la coque, e altre varie cose.

D:  Servite la colazione per ospiti esterni?
R:  Si, il supplemento per una colazione extra è di Euro 5.00

D:  Quali sono i servizi di portineria di cui potete occuparvi?
R:  Collaboriamo ormai da anni con la CAF TOURS un’agenzia di viaggi “storica” di Firenze. Potete visionare e prenotare la vostra visita di Firenze, il vostro tour delle città limitrofe o altre città italiane, vari itinerari in toscana o fuori, tour privati o in gruppo con guide professionali disponibili in ogni lingua, direttamente collegandovi a questo LINK 

 

R:  Su richiesta possiamo provvedere alla prenotazione dei musei fiorentini, consigliata soprattutto per Accademia e Uffizi in alta stagione. Nessun costo aggiuntivo da parte nostra verrà addebitato e dovrete pagare il tutto (biglietto + prenotazione) direttamente al museo in contanti al momento della visita.

 

R:  Solitamente collaboriamo con molte compagnie di NCC (noleggio con conducente). Gli itinerari coperti variano dalla visita di Firenze e colline limitrofe ai classici itinerari Chianti/Siena/S.Gimignano alle città d'arte in Toscana e fuori. O anche per semplici trasferimenti da e per aeroporto e stazioni. Contattateci per chiedere un preventivo.

 

R:  Collaboriamo con molte guide professionali in diverse lingue. Contattateci e chiedeteci un preventivo.

  

R:  Possiamo suggerire e prenotare molti ristoranti in zona, tutti raggiungibili a piedi.

D:  C'è bisogno di prenotare i Taxi?
R:  Dalle ore 7:00 fino alle ore 23:00 non c'è bisogno di prenotare i taxi, arrivano subito, dato che siamo in diretto contatto con la stazione dei taxi via telematica. Dopo o prima di tale orario ve lo possiamo prenotare.

D:  L'acqua del rubinetto è potabile?
R:  L’acqua arriva dal sistema idrico della città già potabile, in più abbiamo installato un addolcitore Culligan per diminuire il calcare e rendere l’acqua meno dura. Un filtro speciale impedisce a piccoli corpi estranei di entrare nelle nostre tubazioni. Una maggiore attenzione viene data per contrastare il batterio della LEGIONELLA. Questo batterio è stato causa di molte morti nel mondo, anche recentemente. Per questo motivo, anche se non è un obbligo di legge adottare delle misure per combattere questa forma batterica, ci siamo sentiti in dovere di salvaguardare la salute dei nostri clienti.

D:  Quali norme igieniche seguite?
R:  Per quanto riguarda la parte igienico sanitaria della cucina e derrate alimentari, seguiamo strettamente le linee guida dell’ HACCP (analisi di rischio e punti critici di controllo), riconosciuto e adottato in tutta Europa e nel mondo. Il personale segue i corsi obbligatori.

D:  Sono presenti i rilevatori di fumo?
R:  Anche se non eravamo obbligati a rispettare tutte le norme antincendio, essendo una piccola struttura, abbiamo dotato tutto l’ambiente di rilevatori di fumo e materiali ignifughi dove è stato possibile. In più le porte delle camere sono antifuoco REI45 (resistenti al fuoco diretto per 45 minuti). Rilevatori di gas collegati a chiusure automatiche dell’erogazione del gas, sono dislocati nei punti cruciali della struttura. Estintori e impianto elettrico a norma, controllati regolarmente, completano la sicurezza. Il personale segue i corsi obbligatori di antincendio e pronto soccorso.

D:  Siete una struttura Eco-friendly?
R:  Seguendo i vari sforzi che il mondo adotta per ridurre l’inquinamento nel nostro pianeta, abbiamo installato dei salva energia nelle camere che interrompono l’elettricità quando i clienti sono fuori, sensori che accendono le luci nei corridoi solo al passaggio, sciacquoni con doppio pulsante 3 litri e 6 litri. Facciamo la raccolta differenziata e anche nelle camere ci sono dei cartelli che istruiscono i nostri clienti nella separazione dei vari rifiuti.

INFORMAZIONI GENERALI

D:  Quanto dista l'aeroporto di Firenze e quali mezzi possiamo prendere?
R:  L'aeroporto è distante circa 8 km dal centro di Firenze. Per arrivare da noi potete prendere un taxi alla tariffa fissa di Euro 20,00 giorno feriale, o Euro 22,00 giorno festivo o Euro 23,30 notturno, più Euro 1,00 a bagaglio. Oppure c'è un Bus navetta che arriva nei pressi della stazione centrale dei treni e costa Euro 6,00 a persona con frequenza ogni 30 minuti.

D:  Si può accedere in macchina e dove si può parcheggiare?
R:  Ci troviamo in zona traffico limitato, ma potete accedere in macchina. Contattateci prima, e vi invieremo una cartina dettagliata con il percorso e tutte le informazioni sulla ZTL e sui parcheggi.

D:  Quanto dista la stazione centrale?
R:  Siamo distanti circa 15 minuti a piedi dalla stazione, contattateci per avere la piantina con itinerario. Se avete un bagaglio ingombrante vi consigliamo di prendere un taxi al costo di circa Euro 10,00. Oppure potete prendere anche l'autobus linea C2 in via Orti Oricellari o via Panzani e scendere in via Ghibellina per poi procedere a piedi per 5 minuti. Biglietto Euro 1,20 a persona da comprare nei tabacchi o giornalaio, su autobus costerebbe Euro 2,00. Invece per andare alla stazione centrale dal nostro B&B, sempre con il bus, è molto più semplice perchè proprio di fronte a noi avete 2 linee che vi portano direttamemte alla stazione.

D:  I monumenti della città sono distanti?
R:  Il B&B si trova in pieno centro storico, tutti i monumenti principali sono raggiungibili a piedi in 10/15 minuti.

D:  C'è un bancomat nelle vicinanze?
R:  Si proprio davanti a noi.

D:  Dove si trova la farmacia più vicina?
R:  Sempre davanti a noi ce ne è una e poi in Piazza del Duomo un'altra aperta tutti i giorni 24 ore su 24.

D:  Quanto dista il supermercato più vicino?
R:  A soli 5 minuti a piedi.

D:  Dove si trova la stazione dei Bus SITA che prenderemo per andare a Siena?
R:  Si trova accanto alla stazione dei treni sul lato sinistro, 15 minuti a piedi.

D:  Per prendere o ritornare un'auto a noleggio, dove sono quelli più vicino a voi?
R:  Sempre in centro fra la stazione dei treni ed il fiume Arno ci sono 2 strade (Via Maso Fi
iguerra e Borgognissanti), dove ci sono quasi tutti gli uffici di autonoleggio.