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DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND COOKIE

Diese Datenschutzbestimmungen gelten für www.touristhouseghiberti.com, im Besitz und geleitet von der Unterkunft Tourist House Ghiberti.

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir Daten erfassen und wie die Nutzung dieser Daten Ihnen den Besuch unserer Website oder eines unserer B&B erleichtern kann. Darüber hinaus geben wir an, für wen wir möglicherweise Ihre Daten freigeben und weshalb und welche Wahlmöglichkeiten Sie zur Nutzung der Daten haben. Wir beschreiben darüber hinaus die Maßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer Daten eingeführt haben, außerdem stellen wir Ihnen Kontaktmöglichkeiten bei Fragen zu unseren Datenschutzrichtlinien zur Verfügung.

 

WANN WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASST?

Personenbezogene Daten können bei verschiedenen Gelegenheiten erfasst werden, z.B.:

  • Buchung eines Zimmers
  • Einchecken und Zahlen
  • Anfragen, Beschwerden oder Streitigkeiten.
  • Ihre Kommunikation
  • Abonnement von Newsletters, um Angebote und Werbeaktionen über E-Mail zu erhalten.
  • Übertragung von Daten durch Dritte an uns, Reiseveranstalter, Reisebüros, GDS-Reservierungssysteme und andere.
  • Verbindung mit Websites von Tourist House Ghiberti (IP-Adresse, Cookies)
  • Online-Formulare (Online-Reservierung, Fragebögen, Anfragen, Netzwerk-Anmeldeeinrichtungen wie Facebook-Anmeldung usw.).

Auf unserer Website werden keine Produkte oder Services für Kinder verkauft, und wir holen niemals wissentlich persönliche Daten von Kindern ein oder erfassen diese wissentlich. Minderjährige unter 18 Jahren dürfen unsere Website nur in Anwesenheit eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

"Personenbezogene Daten" bezeichnet alle erfassten Informationen, die in einem Format protokolliert sind, das Ihre Identifizierung als natürliche Person entweder direkt (z.B. anhand des Namens) oder indirekt (z.B. über eine Telefonnummer) ermöglicht. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument zu lesen, bevor Sie uns diese Angaben bereitstellen. Es enthält eine Darstellung unserer Richtlinie zum Schutz der Privatsphäre und der Daten unserer Gäste.

Wenn Sie Daten über eine andere Person angeben, stehen Sie dafür ein, dass Sie durch diese Person ermächtigt wurden, ihre personenbezogenen Daten in unser System einzugeben und dass diese Daten zutreffend sind.

 

DIE ART DER PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE WIR SAMMELN?

Zu den von uns gesammelten personenbezogenen Daten gehören:

  • Ihr Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Faxnummer, Anschrift, usw.
  • Persönliche Daten (Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Ausweisdokumente usw.)
  • Angaben zu Ihren Kindern (Vornamen, Geburtsdatum, Alter usw.)

Es ist möglich, dass Mandarin Oriental personenbezogene Daten über Personen unter 18 Jahren bei der Registrierung als Gast erhebt. Dies erfolgt aber immer mit Zustimmung des jeweiligen Elternteils oder Erziehungsberechtigten.

  • Kreditkartendaten (Art der Kreditkarte, Kreditkartennummer, Name des Karteninhabers, Ablaufdatum und Sicherheitscode).
  • Informationen zum Aufenthalt des Gastes, einschließlich Anreise- und Abreisedatum, besondere Anfragen, Servicewünsche (einschließlich Zimmerwünsche, Ausstattungen oder andere in Anspruch genommene Dienstleistungen).
  • Informationen, die Sie bezüglich Ihrer Marketingwünsche oder bei der Teilnahme an Umfragen, Wettbewerben und Werbeangeboten angeben.

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, und auch wenn Sie dabei nicht buchen, verarbeiten wir eventuell folgende Daten von Ihnen: IP-Adresse, Art des Browsers, Betriebssystem Ihres Computers, Applikationsversion, Spracheinstellungen und die Ihnen angezeigten Seiten. Bei Nutzung eines Mobilgerätes erheben wir gegebenenfalls folgende Daten: Art des Mobilgerätes und dessen Einstellungen sowie Ihren geografischen Standort. Wenn Sie eine Buchung abschließen, dann erfasst unser System, von welcher Webseite und durch welche Mittel Sie diese Buchung getätigt haben. Wenn Sie diese Daten als natürliche Person identifizieren, werden die Daten als personenbezogene Daten bezeichnet, die den Datenschutzbestimmungen unterliegen.

 

ZWECK DER DATENERFASSUNG

Wir legen Wert darauf, dass Sie darüber informiert sind, wie personenbezogene Daten, die wir von Ihnen auf unseren Website oder während der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen erhalten, erhoben und verwendet werden. In der Regel bitten wir Sie nur um die Angabe von Daten, wenn wir diese benötigen.

Der Hauptgrund für die Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten ist, dass sie es uns erlauben, Ihnen die angefragten Services, z. B. die Verarbeitung einer Transaktion, bereitzustellen. Darüber hinaus können Daten zu folgenden Zwecken erfasst werden:

  • Buchungen: wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Buchung abzuschließen und zu verwalten.

Sie können auch eine automatische Bestätigungs-E-Mail erhalten, wenn Sie online buchen.

  • Kundenservice: wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um den Kundenservice bereitzustellen.
  • Gästebewertungen: wir können Ihre Kontaktdaten nutzen, um Sie per E-Mail nach Ihrem Aufenthalt dazu einzuladen, eine Gästebewertung zu schreiben. Damit helfen Sie anderen Reisenden, die passende Unterkunft auszuwählen.
  • Marketing: wir nutzen Ihre Informationen soweit gesetzlich zulässig auch zu Marketingzwecken.
  • Sonstige Kommunikation: wir können uns auch per E-Mail, Post, Telefon oder SMS an Sie wenden - je nachdem, welche Kontaktinformationen Sie an uns weitergegeben haben. Mögliche Gründe dafür sind:
  • Wir müssen eventuell auf Anfragen von Ihnen antworten und diese bearbeiten.
  • Dringende Gründe
  • Wenn Sie Ihre Buchung nicht online abgeschlossen haben, können wir Ihnen eine Erinnerung per E-Mail schicken, damit Sie mit Ihrer Buchung fortfahren können. Wir glauben, dass dieser zusätzliche Service für Sie nützlich ist, da Sie eine Buchung fortsetzen können, ohne die Unterkunft erneut suchen oder alle Buchungsdaten erneut eingeben zu müssen.
  • Juristische Zwecke: in bestimmten Fällen können wir Ihre Daten zur Bearbeitung und Lösung von rechtlichen Konflikten verwenden oder im Rahmen von Untersuchungen und zur Einhaltung von Compliance-Richtlinien auf diese zurückgreifen.
  • Erkennung und Verhinderung von Betrug: wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise zur Erkennung und Verhinderung von Betrug und anderen illegalen und unerwünschten Aktivitäten.
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen: wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten auch für analytische Zwecke, um unsere Dienstleistungen, die Nutzererfahrung und die Qualität unserer Online-Reiseservices zu verbessern.
  • Öffentliche Sicherheit: zur Erfüllung der Verpflichtung aus Artikel 109 der R. D. 773 vom 18.06.1931, in dem wir die Persönlichkeiten der untergebrachten Klienten registrieren und an die Polizeizentrale übermitteln müssen

Es kann vorkommen, dass Sie vor Ihrer Ankunft Empfangsdienste wie Empfang von Nachrichten, Paketen, Buchungen in Ihrem Namen usw. durchführen müssen.

Wenn wir keine Kommunikation darüber erhalten, können wir diese Dienste frei ausführen.

 

ONLINE-TECHNOLOGIEN

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir Informationen darüber, wie Sie diese Websites nutzen. Zu diesen Informationen gehören die Internet-Protokolladresse, die Ihrem Computer bei jeder Internetnutzung automatisch zugewiesen wird, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, die Seiten, auf die Sie zugreifen, sowie die Verweildauer auf jeder Seite, die Art des Internetbrowsers, den Sie nutzen, das Betriebssystem Ihres Endgeräts sowie die URL anderer Websites, die Sie vor und nach unserer Website besucht haben. Diese Daten werden jedoch nicht mit Ihnen als Person verknüpft, es sei denn, wir können jedoch Daten zu dem verwendeten Endgerät erfassen.

 

Cookies und ähnliche Technologien

Wir nutzen die „Cookie-Technologie“ auf unseren Websites, um die Funktionalität unserer Websites auswerten und optimieren zu können. Cookies an sich können Ihre Identität nicht preisgeben.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Dadurch wird Ihrem Computer eine eindeutige ID zugewiesen, über die Sie identifiziert werden, wenn Sie erneut eine Website von Tourist House Ghiberti aufrufen.

Cookies enthalten während ihrer Gültigkeitsdauer Statusinformationen, die genutzt werden, wenn ein Browser auf mehrere Seiten einer Website zugreift oder wenn der Browser zu einem späteren Zeitpunkt wieder auf diese Website zurückkehrt.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies:

  • Sitzungs-Cookies, die gelöscht werden, sobald Sie den Browser schließen oder die Website verlassen.
  • Permanente Cookies, die bis zu ihrem Ablaufdatum auf Ihrem Gerät verbleiben oder bis Sie sie in Ihrem Browsers löschen.

Funktions-Cookies, die insbesondere dafür dienen:

  • Websites an die Anzeigeeinstellungen Ihres Geräts anzupassen (Sprache, Währung, Bildschirmauflösung, verwendetes Betriebssystem, Konfiguration und Einstellungen bezüglich der Anzeige von Websites basierend auf dem von Ihnen verwendeten Gerät und seinem Standort usw.).
  • Spezifische Informationen zu speichern, die Sie auf Websites eingeben, um Ihre späteren Besuche auf unserer Websites angenehmer zu gestalten und persönlich auf Sie abzustimmen (einschließlich der Anzeige des Vor- und Nachnamens des Besuchers, falls der Besucher über ein Benutzerkonto verfügt).
  • Ihnen einen schnelleren Zugriff auf persönliche Seiten zu ermöglichen, indem wir Ihre Anmeldedaten oder zuvor eingegebene Informationen speichern.

Cookies zur Nachverfolgung der Besucherbewegungen unterstützen uns dabei, Ihre Interaktionen mit Websites (meist besuchte Seiten, verwendete Anwendungen usw.) besser nachzuvollziehen, um so den Benutzerkomfort zu erhöhen; diese Cookies können Daten für die Statistik aufnehmen oder verschiedene Möglichkeiten der Informationsdarstellung testen, um die Relevanz und Nutzbarkeit unserer Services zu optimieren.

 

Zustimmung

Die Installation bestimmter Cookies unterliegt Ihrer Zustimmung. Wenn Sie die Websites das erste Mal besuchen, werden Sie gefragt, ob Sie der Installation dieser Art von Cookies zustimmen. Die Aktivierung erfolgt nur im Falle Ihrer Zustimmung.

Dieser Vorgang wird durch einen Informationsbanner auf der Homepage unserer Website unterstützt. Er informiert Sie darüber, dass Cookies, für die eine Zustimmung erforderlich ist, automatisch auf Ihrem Gerät installiert werden, wenn Sie weiter auf dieser Website browsen.

Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie die im Abschnitt "Cookies löschen und/oder blockieren" beschriebenen Methoden anwenden.

 

Cookies löschen und/oder blockieren

Ihnen stehen mehrere Optionen zur Verfügung, um Cookies und andere Tracer zu löschen.

Browsereinstellungen:

Obwohl die meisten Browser Cookies standardmäßig akzeptieren, haben Sie die Wahl, alle Cookies zu akzeptieren, zu blockieren oder nur Cookies bestimmter Herausgeber zu akzeptieren.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass vor der Installation von Fall zu Fall entschieden wird, ob ein Cookie akzeptiert oder blockiert werden soll. Sie haben auch die Möglichkeit, Cookies regelmäßig von Ihrem Gerät zu löschen. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Browser auf Ihren verschiedenen Geräten (Tablets, Smartphones, Computer usw.) konfiguriert haben.

Die Konfigurationen für die Cookie-Verwaltung und Ihre Präferenzen sind für jeden Browser unterschiedlich. Mehr Informationen hierzu finden Sie im Hilfemenü Ihres Browsers. Dort erfahren Sie auch, wie Sie Ihre Präferenzen bezüglich Cookies ändern. Zum Beispiel:

Für Internet Explorer™:https://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Für Safari™:https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/cookies

Für Chrome™:https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&hlrm=en&answer=95647

Für Firefox™:https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Für Opera™:https://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Ob ein Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert wird, hängt ganz von Ihren eingestellten Präferenzen ab. Diese können Sie jederzeit kostenlos durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software festlegen und ändern.

Akzeptiert Ihr Browser Cookies auf Ihrem Gerät, können die in den aufgerufenen Seiten und Inhalten enthaltenen Cookies vorübergehend in einem bestimmten Bereich auf Ihrem Gerät abgelegt werden. Sie können dort nur von ihrem Herausgeber gelesen werden.

Sie können Ihren Browser jedoch auch so einstellen, dass er Cookies blockiert. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass als Folge davon einige Funktionen, Seiten und Inhalte auf Websites möglicherweise nicht zugänglich sind. Aus diesem Grund übernehmen wir keinerlei Haftung für jegliche Unannehmlichkeiten.

Nachfolgend finden Sie nähere Informationen zu einigen der Tracking-Technologien und Cookies, die wir gegebenenfalls auf den Sites benutzen, auf denen diese Richtlinie erscheint. Alle dieser Tracking-Technologien Dritter könnten wir wie nachstehend näher beschrieben zur Verbesserung unserer Website und ihrer Besucherfreundlichkeit verwenden:

 

  • Google AdWords

Wir könnten Google AdWords verwenden, um Werbung anzuzeigen sowie festzustellen, wie wirksam unsere Werbekampagnen sind. Dieses Tool ermöglicht uns ferner, Standortinformationen zu erfassen, Zielgruppensegmente zu bilden und Wiedervermarktung durchzuführen.

 

  • Google Analytics

Google Analytics verwenden wir zur Erhebung von Nutzerinformationen . Wir erheben zum Beispiel Daten über die Website, von der der Besucher zu uns kam sowie die Gesamtzahl der Besuche eines Nutzers auf unserer Website. Dies könnte Standortinformationen über die Nutzer beinhalten. Wir könnten einzelne Funktionen von Google Analytics zum Zwecke der Wiedervermarktung einsetzen.

 

  • Google Dynamic Remarketing

Diese Tracking Tools benutzen wir zur Beobachtung von Nutzerverhalten über die Zeit und über Websites Dritter hinweg, um die Wirksamkeit unserer Onlinewerbung zu verbessern. Wir erheben Informationen darüber, was Anzeigennutzer ansehen und ob Sie die Anzeigen anklicken. Diese Informationen setzen wir zur Verbesserung und Personalisierung unserer Werbeanzeigen ein.

 

  • Google+ Plattform

Google+ ist ein soziales Netzwerk von Google, in dem Nutzer Personen bestimmten Gruppen zuordnen können, zum Beispiel Freunde, Familie oder Bekannte, und verschiedene Aktivitäten der Mitglieder dieser Gruppen ansehen können. Unsere Google+ Plattformen referenzieren wir durch ein kleines HTML-Segment innerhalb des Codes unserer Website.

 

LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Um Ihnen einen Service zu bieten, der Ihren Ansprüchen noch besser gerecht wird, stellt unsere Website zu Ihrer Information Links zu anderen Websites und Drittanbietern zur Verfügung.

Sollten Sie stets in der Adresszeile des Browsers prüfen, ob Sie auf eine andere Website weitergeleitet wurden. Diese Richtlinie und unsere Verantwortung sind auf unsere eigenen Methoden zur Informationserfassung beschränkt. Wir sind weder verantwortlich noch übernehmen wir eine Gewährleistung für die Methoden zur Informationserfassung oder Datenschutzrichtlinien anderer Websites, die von Dritten oder unseren Dienstleistern betrieben werden und auf denen Sie Ihre persönlichen Daten direkt eingeben. Ferner können wir keine Gewährleistung für den Inhalt von Websites übernehmen, die von diesen Dritten oder unseren Dienstleistern betrieben werden, selbst wenn Sie über einen Link auf unseren Websites aufgerufen werden können. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sämtlicher externer Sites zu lesen, bevor Sie während des Zugriffs auf diese Websites persönliche Daten übermitteln.

 

DATENSICHERHEIT

Tourist House Ghiberti Srl ergreift zweckgerichtete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gegen widerrechtliche(n) oder unbeabsichtigte(n) Vernichtung, Änderung, Verlust sowie gegen unbefugten Zugriff oder unbefugte Preisgabe. Zu diesem Zweck haben wir technische Maßnahmen (Firewalls usw.) sowie organisatorische Maßnahmen (Benutzer-ID-/Kennwortsysteme, Maßnahmen zum physischen Schutz usw.) getroffen.

Da uns die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten wichtig ist, verwenden wir SSL-Verschlüsselungs “Secure Sockets Layer”-Software, um die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu verschlüsseln. Wenn Ihr Browser SSL-fähig ist (wie die meisten), werden persönliche Daten, die Sie online an uns übertragen, verschlüsselt. Durch das Symbol eines geschlossenen Vorhängeschlosses bzw. eines durchgehenden Schlüssels in der unteren Leiste Ihres Browserfensters wird bestätigt, dass Ihre persönlichen Daten unter Verwendung der SSL-Verschlüsselung übertragen werden. Sie können auch sicherstellen, dass Ihre persönlichen Daten mit SSL verschlüsselt werden, indem Sie sich vergewissern, dass sich das Präfix der für diese Seite aufgelisteten Webadresse von „http“ in „https“ geändert hat. Wenn das entsprechende Symbol und das Präfix „https“ nicht angezeigt werden, sollten Sie nicht davon ausgehen, dass die persönlichen Daten, die Sie angeben sollen, vor der Übertragung verschlüsselt werden.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten in Papierform und computergestützt aufbewahren solange auf, wie wir es für notwendig erachten, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen, geltendem Recht nachzukommen (einschließlich bezüglich der Aufbewahrung von Dokumenten), Streitfragen zwischen jeglichen Parteien zu schlichten und um unser Geschäft zu führen, identifiziert in 15 Monaten.

Darüber hinaus können wir Ihre Daten an andere Dritte weitergeben, sofern dies in angemessener Weise notwendig oder erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder zu erfüllen und/oder Ihre Anfragen oder Wünsche zu beantworten oder umzusetzen und sofern dies nach anwendbarem Recht notwendig ist.

-     Unternehmen für unsere Buchhaltung

-     Firma, die unsere Website erstellt und verwaltet

-     Unternehmen, das unsere Computer unterstützt

-     Öffentliche Sicherheit

 

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten einzusehen.

Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie glauben, dass die persönlichen Daten, die wir zu Ihrer Person gespeichert haben, fehlerhaft sind, oder wenn Sie glauben, dass wir nicht mehr berechtigt sind, Ihre persönlichen Daten zu nutzen, oder wenn Sie sonstige Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen oder den vorliegenden Datenschutzbestimmungen haben. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail oder eine Nachricht über die unten aufgeführten Kontaktdaten.

 

Tourist House Ghiberti Srl

Via M. Bufalini, 1  -  Firenze   Tel.&Fax +39 055 284858 

info@touristhouseghiberti.com

 

 

"Diese Übersetzung ist zu Informationszwecken gültig, für die legale Version siehe den italienischen Text"