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I SERVIZI DEL NOSTRO B&B

Domanda:  Ci sono degli orari per rientrare la notte?
Risposta:  No, perchè al momento dell'arrivo avrete una chiave magnetica che vi permetterà di aprire le porte a qualsiasi ora.

D:  Se ci fosse un'emergenza quando il ricevimento è chiuso o viene persa la chiave magnetica per rientrare, cosa fare?
R:  Qualcuno è sempre presente all'interno della struttura per ogni emergenza anche la notte.

D:  Quali sono gli orari della vasca idromassaggio e della sauna?
R:  La vasca idromassaggio e la sauna sono aperte dalle ore 14:00 alle ore 22:00.

D:  Quali sono i servizi a pagamento extra?
R:  Tutti i nostri servizi nella struttura o in camera sono inclusi nel prezzo della stanza fatta eccezione per le consumazioni dal frigo-bar, il room service, le telefonate e le stampe.

D:  Le pulizie vengono eseguite quotidianamente?
R:  Si, vengono effettuate la mattina fino alle 13:00.

D:  Che cosa fornite per il bagno?
R:  In bagno troverete un corredo di asciugamani, saponette, bagno doccia, shampoo, ecc.

D:  Quali sono gli orari dell'arrivo?
R:  Garantiamo la camera pronta il giorno dell'arrivo dalle ore 14:00. In caso di arrivi prima, se la camera fosse già pronta, potete prenderne possesso da subito, altrimenti potete lasciare il bagaglio.

D:  Avete la connessione WI-FI anche in camera?
R:  Si, la connessione ad internet WI-FI è gratuita e presente in tutta la struttura, in più ogni camera dispone anche di un computer con la connessione ad internet sempre gratuita.

D:  Accettate animali domestici?
R:  No.

D:  Avete il servizio lavanderia?
R:  Per il servizio lavanderia ci appoggiamo ad una ditta esterna ed è disponibile tutti i giorni escluso il week-end e i giorni festivi. Gli oggetti da lavare devono essere presentati al banco prima delle ore 10:00 della mattina e verranno riportati in serata. In alternativa a circa 5 minuti a piedi c'è un servizio di lavanderia self-service aperto tutti i giorni dalle ore 8:00 fino alle ore 22:00.

D:  Avete asse e ferro da stiro?
R:  Il ferro da stiro e l'asse sono a disposizione dei clienti, su richiesta, dalle ore 13:00 alle ore 21:00. Per motivi di sicurezza non in camera ma nella sala colazione.

D:  Si può fumare in camera?
R:  Tutte le nostre camere sono non fumatori. Lo spazio adibito ai fumatori è la terrazza esterna accessibile a qualunque ora.

D:  Avete camere triple e quanto è il supplemento?
R:  Nella camera doppia possiamo installare un terzo letto per bambini di età non oltre i 12 anni. Non è possibile ospitare 3 adulti nella stessa camera. Inoltre disponiamo anche di una culla gratuitamente per bambini fino a 3 anni. Contattateci per avere informazioni sulle tariffe dei supplementi: variano a seconda dell'età del bambino.

D:  Che tipo di colazione servite?
R:  La mattina troverete un buffet fornito di freschi e variegati prodotti, tipo varie bevande calde dai classici caffè italiani o caffè regolare, diversi tipi di té, vari tipi di pane e croissant freschi, frutta di stagione, macedonia e prugne sciroppate, 8 diversi tipi di corn flakes, succhi, yoghurt, marmellate e miele, affettati, torte fresche fatte in case, uova strapazzate, pancake e altre varie cose.

D:  Servite la colazione per ospiti esterni?
R:  Si, il supplemento per una colazione extra è di Euro 5.00

D:  Quali sono i servizi di portineria di cui potete occuparvi?
R:  Collaboriamo ormai da anni con la CAF TOURS un’agenzia di viaggi “storica” di Firenze. Potete visionare e prenotare la vostra visita di Firenze, il vostro tour delle città limitrofe o altre città italiane, vari itinerari in toscana o fuori, tour privati o in gruppo con guide professionali disponibili in ogni lingua, direttamente collegandovi a questo LINK; Su richiesta possiamo provvedere alla prenotazione dei musei fiorentini, consigliata soprattutto per Accademia e Uffizi in alta stagione. Nessun costo aggiuntivo da parte nostra verrà addebitato e dovrete pagare il tutto (biglietto + prenotazione) direttamente al museo in contanti al momento della visita.

R:  Solitamente collaboriamo con molte compagnie di NCC (noleggio con conducente). Gli itinerari coperti variano dalla visita di Firenze e colline limitrofe ai classici itinerari Chianti/Siena/S.Gimignano alle città d'arte in Toscana e fuori. O anche per semplici trasferimenti da e per aeroporto e stazioni. Contattateci per chiedere un preventivo.

R:  Collaboriamo con molte guide professionali in diverse lingue. Contattateci e chiedeteci un preventivo.

R:  Possiamo suggerire e prenotare molti ristoranti in zona, tutti raggiungibili a piedi.

D:  C'è bisogno di prenotare i Taxi?
R:  Dalle ore 7:00 fino alle ore 23:00 non c'è bisogno di prenotare i taxi, arrivano subito, dato che siamo in diretto contatto con la stazione dei taxi via telematica. Dopo o prima di tale orario ve lo possiamo prenotare.

D:  L'acqua del rubinetto è potabile?
R:  L’acqua arriva dal sistema idrico della città già potabile, in più abbiamo installato un addolcitore Culligan per diminuire il calcare e rendere l’acqua meno dura. Un filtro speciale impedisce a piccoli corpi estranei di entrare nelle nostre tubazioni. Una maggiore attenzione viene data per contrastare il batterio della LEGIONELLA. Questo batterio è stato causa di molte morti nel mondo, anche recentemente. Per questo motivo, anche se non è un obbligo di legge adottare delle misure per combattere questa forma batterica, ci siamo sentiti in dovere di salvaguardare la salute dei nostri clienti.

D:  Quali norme igieniche seguite?
R:  Per quanto riguarda la parte igienico sanitaria della cucina e derrate alimentari, seguiamo strettamente le linee guida dell’ HACCP (analisi di rischio e punti critici di controllo), riconosciuto e adottato in tutta Europa e nel mondo. Il personale segue i corsi obbligatori.

D:  Sono presenti i rilevatori di fumo?
R:  Anche se non eravamo obbligati a rispettare tutte le norme antincendio, essendo una piccola struttura, abbiamo dotato tutto l’ambiente di rilevatori di fumo e materiali ignifughi dove è stato possibile. In più le porte delle camere sono antifuoco REI45 (resistenti al fuoco diretto per 45 minuti). Rilevatori di gas collegati a chiusure automatiche dell’erogazione del gas, sono dislocati nei punti cruciali della struttura. Estintori e impianto elettrico a norma, controllati regolarmente, completano la sicurezza. Il personale segue i corsi obbligatori di antincendio e primo soccorso.

D:  Siete una struttura Eco-friendly?
R:  Seguendo i vari sforzi che il mondo adotta per ridurre l’inquinamento nel nostro pianeta, abbiamo installato dei salva energia nelle camere che interrompono l’elettricità quando i clienti sono fuori, sensori che accendono le luci nei corridoi solo al passaggio, sciacquoni con doppio pulsante 3 litri e 6 litri. Facciamo la raccolta differenziata e anche nelle camere ci sono dei cartelli che istruiscono i nostri clienti nella separazione dei vari rifiuti.

INFORMAZIONI GENERALI


D:  Quanto dista l'aeroporto di Firenze e quali mezzi possiamo prendere?
R:  L'aeroporto è distante circa 8 km dal centro di Firenze. Per arrivare da noi potete prendere un taxi alla tariffa di Euro 22,00 giorno feriale, o Euro 24,00 giorno festivo o Euro 25,30 notturno, più Euro 1,00 a bagaglio. Oppure c'è un Tram che arriva alla stazione centrale dei treni e costa Euro 1,50 a persona con frequenza ogni 5 minuti.

D:  Si può accedere in macchina e dove si può parcheggiare?
R:  Ci troviamo in zona traffico limitato, ma potete accedere in macchina. Contattateci prima, e vi invieremo una cartina dettagliata con il percorso e tutte le informazioni sulla ZTL e sui parcheggi.

D:  Quanto dista la stazione centrale?
R:  Siamo distanti circa 15 minuti a piedi dalla stazione, contattateci per avere la piantina con itinerario. Se avete un bagaglio ingombrante vi consigliamo di prendere un taxi al costo di circa Euro 10,00.

D:  I monumenti della città sono distanti?
R:  Il B&B si trova in pieno centro storico, tutti i monumenti principali sono raggiungibili a piedi in 10/15 minuti.

D:  C'è un bancomat nelle vicinanze?
R:  Si proprio davanti a noi.

D:  Dove si trova la farmacia più vicina?
R:  In Piazza del Duomo aperta tutti i giorni 24 ore su 24.

D:  Quanto dista il supermercato più vicino?
R:  A soli 5 minuti a piedi.

D:  Dove si trova la stazione dei Bus SITA che prenderemo per andare a Siena?
R:  Si trova accanto alla stazione dei treni sul lato sinistro, 15 minuti a piedi.

D:  Per prendere o ritornare un'auto a noleggio, dove sono quelli più vicino a voi?
R:  Sempre in centro fra la stazione dei treni ed il fiume Arno ci sono 2 strade (Via Maso Fi
iguerra e Borgognissanti), dove ci sono quasi tutti gli uffici di autonoleggio.